北京酒店管理培训学校人本管理

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　　人本管理就是以人为本的管理。它是当前企业管理的黄金准则。人本管理的主导方式已由传统管理(靠金钱及惩罚的胡萝卜加大棒的管理方式)转变为以激励原则为 主导的管理方式。激励不仅是物质形态上的表现而且也是精神形态上的表现，两者相结合，形成全方位的激励。管理者应重视激励原则的运用：

　　(1)目标激励 (6)参与激励

　　(2)管理激励 (7)尊重激励

　　(3)感情激励 (8)危机激励

　　(4)榜样激励 (9)归宿激励

　　(5)奖罚激励 (10)物质激励

　　什么叫效益

　　效益就是效果和利益。效益既包括经济效益，又包括社会效益。“效”是达到“益”的方法和手段，“益”是提高“效”的目的和动力。两者相适应才能促进效益的提高，两者相违背就会阻碍效益的增长。由此可见，效益观念的提出，不仅是管理的新观念，同时又是管理的新目标。

　　什么叫角色?

　　角色一般是指戏剧或电影、电视中演员扮演的剧中人物。比喻生活中某种类型的人物。

　　3、管理者，对下属明确分工后要注意什么?

　　④根据任务要求，把人物财物组织起来实行优化组合，坚持以“事”为中心因“事”设人。

　　⑤分工协作，即明确各部门、各岗位工种和各员工的职责进行分工和协作，即明确每个有所在的岗位后“干什么”和“如何干”等问题。分工后一定要注意解决好协作问题和制约问题。为了实现公司的目标和任务都必须解决好。

　　⑥统一指挥、组织，是统一指挥的基础。没有组织，就没有统一指挥。

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